7月13日下午2点左右，天气突变，刚刚还晴空万里突然就下起暴雨。很多客人没有带伞被困在酒店门口。这时一位来酒店用餐的客人突然冲出来说手机落在门口电瓶车里面了，问酒店有没有雨伞借一下去拿手机。由于客人没有住店借伞需要收取押金，客人也没带现金没有办法交押金借伞。门口值岗的礼宾胡师傅知道后立马帮客人撑伞送客人去拿手机。虽然只有短短的几步路，但是等到胡师傅送客人回来后半边身子还是被雨水淋湿。客人回酒店后也发现胡师傅因为送自己导致被雨淋感到抱歉并表示感谢，称酒店服务至上十分满意。